Kredi Koşulları

Ortak tanımlar

1. Tanım. Kredi, Pro/Pro+ paketleriyle satın alınan ve işverenin AI kanalını açtığı bir ilanda bir AI mülakata girme hakkı veren dijital kullanım birimidir. Para veya elektronik para değildir.
2. Kullanım. Her AI mülakat 1 Kredi kullanır. Kredi yalnızca başvurduğunuz ve AI kanalı açık olan ilanlarda kullanılabilir. Başvuru, canlı mülakat ve yüz yüze görüşme için Kredi gerekmez.
3. Geçerlilik. Krediler tanımlandıkları tarihten itibaren 12 ay geçerlidir. Bitişten 30 ve 7 gün önce e-posta ile hatırlatma yapılır. Talep hâlinde süre bir kereye mahsus 3 ay uzatılır. Süresi dolan Krediler İade Politikası md. 2.3'teki haller dışında iade edilmez.
4. Kullanım sırası. Önce süresi en erken dolacak Krediler kullanılır.
5. Devredilemezlik. Aday Kredileri kişisel hesabınıza bağlıdır; devredilemez, satılamaz, nakde çevrilemez. Yasal iade haklarınız saklıdır.
6. İşveren İlan Kredileri. İlan Kredileri işveren şirket hesabına aittir, kişilere değil. Şirket kullanıcıları değişse de şirkette kalır. Başka şirkete devri yalnız birleşme/devralma hâlinde, yazılı talep ve belge ile yapılır.
7. Hesap silme. Hesap silme ekranında kullanılmamış Kredi bakiyeniz gösterilir. Silmeden önce iade talep edebilirsiniz: cayma süresi içindeki Krediler için kesintisiz tam iade; uygulama içinden satın alınmamış, süresi dolmamış diğer kullanılmamış Krediler için orantılı iade (havale masrafı düşülebilir). İade talep edilmeden silinen hesaplarda kullanılmamış Krediler silinir. Hesap silme, yasal saklama süresine tabi fatura ve ödeme kayıtlarını etkilemez.
Uygulama içi satın alımlar: Cayma süresi içindeki Krediler için iadeyi önce ilgili mağazadan isteyin. Mağaza reddederse meetarven.ai/withdrawal-form üzerinden bize bildirin; iade, mağaza makbuzunda ödediğiniz tutar esas alınarak, size hiçbir masraf yansıtılmadan, adınıza kayıtlı banka hesabına havale ile 14 gün içinde yapılır. Cayma süresi geçmiş, uygulama içinden satın alınmış kullanılmamış Krediler için hesap silindiğinde iade yapılmaz; bu Krediler kalıcı olarak silinir. Mağazanın aynı satın alım için iade yaptığı Krediler ayrıca iade edilmez.
Hesap silme ekranındaki uyarı (uygulama içi Kredi varsa): "Uyarı: Uygulama içinden (App Store / Google Play) satın aldığınız {n} kullanılmamış Kredi, hesabınızı sildiğinizde kalıcı olarak silinir. Cayma süresi (Kredilerin tanımlanmasından itibaren 14 gün) geçtikten sonra bu Kredilerin bedeli iade edilmez. Cayma süresi içindeki satın alımlar için iadeyi silmeden önce mağazadan isteyin; mağaza reddederse meetarven.ai/withdrawal-form üzerinden bize bildirin." Silme işlemi, bu uyarının altındaki onay kutusu işaretlenmeden gerçekleştirilemez: "Yukarıdaki uyarıyı okudum; kullanılmamış uygulama içi Kredilerimin kalıcı olarak silineceğini ve cayma süresi geçmiş Kredilerin bedelinin iade edilmeyeceğini onaylıyorum."
8. Fiyat değişikliği. Değişiklikler yürürlükten önce Platform'da ilan edilir ve önceden satın alınmış Kredileri etkilemez. Ödemesi yapılmış ancak henüz onaylanmamış havale siparişleri sipariş anındaki fiyattan işlenir.
9. Kötüye kullanım. Hileli ödeme, mağaza iadesinin kötüye kullanılması veya Kredilerin başkası adına kullanılması hâlinde ilgili Krediler iptal edilebilir.
10. Hizmetin sona ermesi. AI mülakat hizmetini sona erdirirsek en az 30 gün önceden bildirir ve kullanılmamış Kredilerin bedelini iade ederiz.
11. Dil. Türkçe ve İngilizce metinler arasında çelişki hâlinde Türkçe metin esas alınır.

Credit Terms

Common definitions

1. Definition. A Credit is a digital usage unit purchased with a Pro/Pro+ package that entitles the holder to take one AI interview in a posting where the employer has enabled the AI channel. It is not money or electronic money.
2. Use. Each AI interview uses 1 Credit. Credits can only be used in postings you have applied to that have the AI channel enabled. Credits are not needed for applying, live interviews or in-person interviews.
3. Validity. Credits are valid for 12 months from the date they are added. You will be reminded by email 30 and 7 days before expiry. On request, validity is extended once by 3 months. Expired Credits are not refunded except in the cases in Refund Policy s. 2.3.
4. Order of use. Credits expiring earliest are used first.
5. Non-transferability. Candidate Credits are tied to your personal account; they cannot be transferred, sold or redeemed for cash. Your statutory refund rights are unaffected.
6. Employer Posting Credits. Posting Credits belong to the employer's company account, not to individuals. They remain with the company even if its users change. Transfer to another company is only possible in a merger or acquisition, on written request with supporting documents.
7. Account deletion. Your unused Credit balance is shown on the account deletion screen. You may request a refund before deletion: a full refund without deduction for Credits within the withdrawal period; a pro-rata refund for other unused, unexpired Credits not purchased in the app (bank-transfer charges may be deducted). If the account is deleted without a refund request, unused Credits are deleted. Account deletion does not affect invoice and payment records subject to statutory retention.
In-app purchases: For Credits within the withdrawal period, first request a refund from the relevant store. If the store rejects it, notify us via meetarven.ai/withdrawal-form; the refund is then made by bank transfer to an account in your name within 14 days, based on the amount you paid as shown on the store receipt, without any charge to you. For unused Credits bought in the app whose withdrawal period has expired, no refund is made when the account is deleted; these Credits are permanently deleted. Credits already refunded by the store for the same purchase are not refunded again.
Warning on the account deletion screen (if in-app Credits exist): "Warning: The {n} unused Credits you bought in the app (App Store / Google Play) will be permanently deleted when you delete your account. After the withdrawal period (14 days from when the Credits were added), the price of these Credits is not refunded. For purchases still within the withdrawal period, request a refund from the store before deleting; if the store rejects it, notify us via meetarven.ai/withdrawal-form." Deletion cannot proceed until the checkbox below this warning is ticked: "I have read the warning above and confirm that my unused in-app Credits will be permanently deleted and that Credits past the withdrawal period will not be refunded."
8. Price changes. Changes are announced on the Platform before they take effect and do not affect Credits already purchased. Bank-transfer orders paid but not yet confirmed are processed at the price at the time of order.
9. Misuse. Credits may be cancelled in cases of fraudulent payment, abuse of store refunds or use of Credits on behalf of another person.
10. Discontinuation. If we discontinue the AI interview service, we will give at least 30 days' notice and refund unused Credits.
11. Language. In case of conflict between the Turkish and English texts, the Turkish text prevails.